皇帝的新衣
前日，去家門口的超市買點(diǎn)東西。社區(qū)超市不大，熙熙嚷嚷擠著下班買菜，回家做飯的人們，收銀通道只開了一個(gè)，大家司空見慣的排著長隊(duì)。柜臺(tái)前赫然豎著一枝桿兒，上面有一個(gè)紅按鈕，旁邊的POP上書：如排隊(duì)超過五人，請(qǐng)按此鍵。
盡管排隊(duì)排得心煩意亂，也沒人去按這勞什子。
前面跑來一小男孩，五六歲模樣，識(shí)得幾個(gè)字。蹭蹭蹭爬上柜臺(tái)，按著紅按鈕不放，驟然廣播響起：“4號(hào)收銀臺(tái)呼叫值班經(jīng)理，4號(hào)收銀臺(tái)呼叫值班經(jīng)理。”收銀員挑起眉毛，看著惹事的孩子及他身邊的大人。哇，不會(huì)疑心是我?guī)淼陌?，長眼的都知道我比他好看多了。一老太太身手敏捷的把他拉下來，說：“不要亂按?！薄吧厦鎸懥?，排隊(duì)超過五人，就要按這個(gè)。1、2、3、4、5、6，超過五個(gè)人了！”“哪有，奶奶不算?！薄澳棠虨槭裁床凰?，你不是要買東西么？”“總之不要按，那個(gè)姐姐會(huì)說你的?！?/strong>
期待中值班經(jīng)理氣急敗壞、風(fēng)風(fēng)火火沖過來的情形并沒有出現(xiàn)，什么都沒有出現(xiàn)。隊(duì)伍依然在延長，收銀姐姐似乎比以前更慢了。
嚯嚯。這就是傳說中滿意度調(diào)查啊。
象這般悅?cè)藧偧?，又從未被人?dāng)真的告示，到處都是。中國人的中庸之道，是360度考核的死穴，而超英趕美的雄心，從來不死。叫嚷著執(zhí)行力不佳的那群人，恰恰沒有按下紅按鍵的膽量，相反的，在對(duì)按下按鍵的英雄的追殺討伐上，最積極而不遺余力的也是這樣一群人。這算不上什么悲哀，僅是人性而已。
人之偉大，其一就有能夠奮力逃離自己所在的階層，爭(zhēng)取新的先進(jìn)歸屬。后者，我很早就懂，前者，卻是最近才明白。每一個(gè)朝代都因農(nóng)民起義開始，又因農(nóng)民起義結(jié)束，幾千年來似乎都是如此。絕大多數(shù)人都做不到徹底背離自己的階層，少數(shù)人做到了，卻鮮有人能活到最后，那樣的下場(chǎng)想必誰都不想要。既然做了中庸的中國人，就好好的把中國人琢磨透。
做咨詢的時(shí)候，很多企業(yè)的需求都叫執(zhí)行力提升。
什么叫執(zhí)行力？有人說制度言出必行。
我總是問，這是誰的言？人事經(jīng)理的？員工的？還是老板的。
你言，我行。這沒問題。
你言，你行不行？
比如，排隊(duì)超五人，客戶可以按鈕叫人，馬上開新通道。有備用人手么？備用人手的成本有預(yù)算么？為什么要備用人手？為第六個(gè)人開一個(gè)新通道，公司愿意承受成本么？
結(jié)果不言而喻。別說你的員工不信，作為客戶我都不信。
于是你就寫寫，我就看看。誰都不去動(dòng)，相安無事。
可是，熊孩子總是有的?？纯催@熊孩子的結(jié)果，就知道公司里那些沒有執(zhí)行權(quán)，又要執(zhí)行力的人的下場(chǎng)?？谒佣寄馨阉退?。
我與人說，企業(yè)一定要量力而行，做不到的事情不要承諾?？墒菍?duì)方總是拍著胸脯說：“我們?nèi)f眾一心，只要制度一發(fā)，大家都會(huì)執(zhí)行，該罰的罰，該走人的走人?！眴?，那請(qǐng)咨詢來干什么，還不就是該走人的沒好意思讓走，想讓別人來殺么？
世間但凡雞湯聚集之地，必有難騙的錢和人，就象員工和剩男女。經(jīng)年經(jīng)事，不是件好事。世故洞悉，不肯上當(dāng)了。雞湯沷不進(jìn)，就會(huì)遭遇口誅筆伐，強(qiáng)取豪奪。沒有什么高屋建瓴，挺住而已。
前日見這膽大包天的小男孩，想起皇帝的新衣，想起青澀的初年。若不是當(dāng)年看不透，哪會(huì)總是身先士卒的不討喜?？扇舨皇悄前悴挥懴?，又哪會(huì)有今日見怪不怪的討喜。
驚聞拙作即將在當(dāng)當(dāng)上架，按捺不住告訴幾個(gè)朋友，哪知小文子手更快，在群里放了消息。如真有上架的一日，請(qǐng)各位指教。
AMY轉(zhuǎn)自三茅
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